Geri
Nasıl yardımcı olabiliriz ?

Mesaj Gönder
Sıkça Sorulan Sorular
Hangi Konuda Yardım Lazım ?
demeSe癟enekleri
襤ade ve 襤ptal 襤lemleri
yelik
Sipari 襤lemleri
Kargo ve Teslimat S羹re癟leri
demeSe癟enekleri
Nas覺l deme Yapabilirim?
Al覺veriinizi tamamlad覺覺n覺zda 繹demelerinizi Kredi Kartlar覺 ve Banka Kartlar覺 ile ger癟ekletirebilirsiniz
Kap覺da deme Se癟eneiniz Var m覺?
Hay覺r, Kap覺da deme Se癟eneimiz Mevcut Deildir
襤nternet Sitenizden Kartla deme Yapmak G羹venli midir?
Sitemizden yapaca覺n覺z al覺verilerde Kredi Kart覺 ve ATM kart覺 bilgileriniz yaln覺zca sipari ilemi ger癟ekletirilirken kullan覺l覺r ve kesinlikle kay覺tl覺 tutulmaz. Sitemizden g羹venli olarak al覺veri yapabilmeniz i癟in sitemiz 羹zerinden al覺nan bilgiler SSL olarak adland覺r覺lan ve g羹venli bilgi aktar覺m覺 salayan teknoloji ile ta覺n覺r.
Hangi Bankan覺n Kredi Kartlar覺 ile deme Yapabilirim?
Sitemizden yapaca覺n覺z al覺verileri t羹m bankalar覺n kredi kartlar覺ndan taksitli veya tek 癟ekim ilem ger癟ekletirebilirsiniz
deme Ekran覺nda Hata Al覺yorum, Ne Yapmal覺y覺m?
* Kart覺n覺z覺n internet al覺verilerine a癟覺k olduunu kontrol etmelisiniz, * Kart ile ilgili istenen bilgileri doru girdiinizden emin olmal覺s覺n覺z, * Kart覺n覺z覺n limitinin yeterli olduundan emin olmal覺s覺n覺z, * Kart覺n覺z覺n kullan覺ma a癟覺k olduundan emin olmal覺s覺n覺z, Bu durumlar d覺覺nda hata almaya devam ediyorsan覺z;0 850 532 1967 numaral覺 telefondan m羹teri hizmetlerimizi arayarak veya ald覺覺n覺z hatayla alakal覺 bankan覺zla g繹r羹me yaparak konu ile ilgili destek alabilirsiniz.
Sitede Bulunan r羹nlerin Fiyatlar覺na KDV Dahil midir?
Sitede bulunan t羹m 羹r羹nlerin fiyatlar覺na KDV dahildir.
襤ade ve 襤ptal 襤lemleri
Online al覺veriimdeki 羹r羹nleri iade edebilir miyim?
Alm覺 olduunuz 羹r羹nleri; orijinal ambalaj veya kutusunda, etiketli ve kullan覺lmam覺 olarak sitemiz 羹zerinden iade edebilirsiniz. 襤ade edilecek 羹r羹nlerle birlikte e-Ariv Faturan覺z覺n da g繹nderilmesi gerekmektedir. Faturas覺 g繹nderilmeyen 羹r羹nlerin iade ilemleri kabul edilmemektedir.
Online al覺veriimdeki 羹r羹nleri ka癟 g羹n i癟erisinde iade edebilirim?
r羹nleri, size ulat覺覺 g羹n羹 takiben yasal s羹re olan 14 G羹n g羹n i癟erisinde iade edebilirsiniz.
r羹nleri maazalar覺n覺zdan iade edebilir miyim?
Online al覺veriinizde alm覺 olduunuz 羹r羹nleri sadece sitemiz 羹zerinden talep oluturarak veya 0850 532 1967 numaral覺 M羹teri Hizmetlerimizi aray覺p destek alarak iade edebilirsiniz. Maazalar覺m覺zda 羹r羹n iadesi yap覺lamamaktad覺r.
襤ade ilemleri i癟in 羹r羹nleri hangi kargo irketi ile g繹ndereceim?
襤ade ilemlerinde, 羹r羹n/羹r羹nlerinizi anlamal覺 olduumuz kargo firmas覺 S羹rat Kargo ile S羹rat zarf覺 i癟erisinde veya orijinal kutusunda 羹cretsiz g繹nderebilirsiniz. S羹rat Kargo d覺覺ndaki kargo firmalar覺 ile yap覺lan g繹nderilerin kargo 羹creti m羹terilerimize aittir.
襤ade edilecek 羹r羹nleri hangi adrese g繹ndermeliyim?
r羹nlerinizi S羹rat kargo ile 1.No.lu.Beirli Mah. enol G羹ne Spor Kompleksi MedicalPark Stadyumu Ts Club Trabzon adresine g繹nderebilirsiniz.
e-Ariv faturam覺 kaybettim, ne yapmal覺y覺m?
Faturan覺z覺 kaybetmeniz durumunda0 850 532 1967 numaral覺 M羹teri Hizmetlerimizi arayarak adresine e-mail g繹ndererek faturan覺z覺 tekrar talep edebilirsiniz. Talebi al覺nan fatura istekleri belirtmi olduunuz mail adresinize en k覺sa s羹rede ulat覺r覺lacakt覺r
襤ade edilen 羹r羹nlerin geri 繹demesi ne zaman yap覺l覺r?
Kargoya teslim ettiiniz 羹r羹nler depomuza ulat覺覺nda 羹r羹nlerin iade artlar覺na uygunluu incelenir. r羹nlerin bu artlara uygun olmas覺 durumunda, iade tutar覺 3 i g羹n羹 i癟erisinde hesab覺n覺za yat覺r覺lacak ve bilgisi taraf覺n覺za mail olarak ulat覺r覺lacakt覺r. 襤ade tutar覺n覺n hesab覺n覺zda g繹z羹kme s羹resi banka prosed羹rleri gerei 7 15 i g羹n羹n羹 bulabilmektedir. 襤ade ettiiniz 羹r羹n/羹r羹nlerin geri 繹demesi siparite kulland覺覺n覺z 繹deme metodu kullan覺larak iade edilir. 襤ade ilemleri s覺ras覺nda herhangi bir sorun yaarsan覺z; 0850 532 1967 numaral覺 M羹teri Hizmetlerimizi arayarak bilgi alabilirsiniz.
Online al覺veriimdeki 羹r羹nleri iptal edebilir miyim?
Sipariiniz `Haz覺rl覺k Aamas覺nda` ya da `Kargoya Verildi`durumunda deilse iptal ilemlerinizi 0 850 532 1967 numaral覺 M羹teri Hizmetlerimizi arayarak ger癟ekletirebilirsiniz. Sipariinizin durumunu `Hesab覺m`sekmesindeki `Siparilerim` penceresinden kontrol edebilirsiniz
襤ptal edilen siparilerimi tekrar aktif edebilir miyim?
襤ptal edilen siparilerinizin aktif edilmesi m羹mk羹n olmad覺覺ndan beendiiniz 羹r羹nler i癟in yeni bir sipari oluturman覺z gerekmektedir.
Online al覺veriimdeki 羹r羹nleri deitirebilir miyim?
Sat覺n alm覺 olduunuz 羹r羹nlerde deiim ilemlerinde 羹r羹n羹n羹z firmam覺za ulat覺ktan sonra 羹creti hesab覺n覺za bakiye olarak y羹klenir, mevcut bakiyeniz ile sayfam覺zdan yeniden al覺veri yapabilirsiniz.
yelik
trabzonspor.com.tr`ye nas覺l 羹ye olabilirim?
trabzonspor.com.tr`ye 羹cretsiz olarak kolayca 羹ye olabilirsiniz. ye Ol butonlar覺n覺 kullanarak ve ilgili alanlar覺 eksiksiz bir ekilde doldurarak 羹yelik ileminizi ger癟ekletirebilirsiniz.
ye olmadan sitenizden al覺veri yapabilir miyim?
Evet, 羹ye olmadan sitemizde ziyet癟i olarak al覺veri yapabilirsiniz; fakat 羹yelerimize sunulan avantajlar, 繹zel f覺rsatlar ve kap覺da 繹deme se癟eneinden yararlanabilmeniz i癟in 羹ye olman覺z 繹nerilir.
ifre mi unuttum, ne yapmal覺y覺m?
ifrenizi unuttuunuzda, sa 羹st k繹ede giri yapt覺覺n覺z alana t覺klay覺p ekran 羹zerindeki `ifremi Unuttum` balant覺s覺na t覺klay覺n覺z. A癟覺lan ekranda 羹ye olurken kullanm覺 olduunuz e-posta adresinizi yaz覺p `G繹nder` butonuna basarak mevcut e-posta hesab覺n覺za gelen mail ile ifrenizi deitiriniz.
ifremi deitirmek istiyorum, ne yapmal覺y覺m?
ifre deiiklii yapabilmek i癟in sisteme kay覺tl覺 e-postan覺z ve ifrenizle 羹ye girii yap覺n覺z. Giri yapt覺ktan sonra kullan覺c覺 isminizin yan覺nda bulunan ok iaretinden `Hesab覺m` butonuna t覺klay覺n覺z. A癟覺lan ekran覺n sol taraf覺nda bulunan `yelik 襤lemleri` k覺sm覺nda ifre deiikliine t覺klay覺p, a癟覺lan pencerede mevcut ifrenizi ve yeni ifrenizi yaz覺p G羹ncelle butonuna t覺klayarak ifre deitirme ilemini tamamlay覺n覺z.
Adresimi deitirmek istiyorum, nas覺l yapmal覺y覺m?
Adres deiiklii yapabilmek i癟in sisteme kay覺tl覺 e-postan覺z ve ifrenizle 羹ye girii yap覺n覺z. Giri yapt覺ktan sonra kullan覺c覺 isminizin yan覺nda bulunan ok iaretinden Hesab覺m butonuna t覺klay覺n覺z. A癟覺lan ekran覺n sol taraf覺nda bulunan yelik 襤lemleri k覺sm覺nda Adres Listem k覺sm覺na t覺klay覺p, a癟覺lan pencerede mevcut adresinizi deitirebilir, yeni adres eklemek i癟in de pencerenin sa 羹st k繹esinde bulunan Adres Ekle butonuna t覺klayarak farkl覺 bir adres tan覺mlayabilirsiniz.
yelik bilgilerimi g羹ncellemek istiyorum, ne yapmal覺y覺m?
Bilgi g羹ncellemesi yapmak i癟in sisteme kay覺tl覺 e-postan覺z ve ifrenizle 羹ye girii yap覺n覺z. Giri yapt覺ktan sonra kullan覺c覺 isminizin yan覺nda bulunan ok iaretinden Hesab覺m butonuna t覺klay覺n覺z. A癟覺lan ekran覺n sol taraf覺nda bulunan yelik 襤lemleri k覺sm覺nda yelik Bilgilerim k覺sm覺na t覺klay覺p, a癟覺lan pencerede bilgilerinizi deitirip g羹ncelle butonuna bas覺n覺z.
Sipari 襤lemleri
Sipariimi Nas覺l Kontrol Edebilirim?
Siparilerinizi g繹rmek i癟in profilinizde bulunan ` Siparilerim` sekmesine t覺klay覺n覺z. A癟覺lan ekranda t羹m ge癟mi ve g羹ncel siparilerinizin durumunu g繹rebilirsiniz. Detayl覺 incelemek i癟in ilgili siparie t覺klayabilirsiniz.
Sipariimi Nas覺l Deitirebilirim?
Eer al覺verii tamamlamad覺ysan覺z profilinizde bulunan `Sepetim ` sekmesine t覺klayarak se癟mi olduunuz 羹r羹nleri deitirebilir sepetinize yeni 羹r羹n ekleyip 癟覺karabilirsiniz. deme yapt覺覺n覺z takdirde sipariinizde deiim yapamazs覺n覺z.
Sipariimi 襤ptal Edebilir miyim?
Sipariiniz onaylan覺p kargoya verilmediyse sipariinizi profilinizden iptal edebilirsiniz. Sipariiniz kargoya verildii takdirde ise iade ilemi yapabilirsiniz. Sipariinizdeki 羹r羹nler i癟in iade s羹resi 14 g羹nd羹r. Bu s羹rede, sipari i癟eriindeki 羹r羹nleri iade edebilirsiniz. 襤ade ilemleriniz i癟in `Siparilerim`b繹l羹m羹nden talep oluturman覺z gerekmektedir. Bu aamada, iade i癟in kargo firmas覺na teslim ettiiniz 羹r羹nlerin kargo takip numaras覺n覺 sisteme eklemeniz gerekmektedir.
Sipari Verdikten Sonra Yeni r羹n Ekleyebilir miyim?
Sipari verip 繹demeyi ger癟ekletirdiinizde sipariinize yeni 羹r羹n ekleyemezsiniz.
Sipari Verdikten Sonra Teslimat Adresimi Deitirebilir miyim?
Sipari verdikten sonra teslimat adresinizin deitirilmesi i癟in, 羹yeyseniz profilinizde bulunan ` Siparilerim ` menusunden, 羹ye deilseniz de size gelen mailden sipariinizin durumunu kontrol edebilirsiniz. Eer sipariiniz kargoya verilmediyse "Hesab覺m" menusunden yeni bir teslimat adresi oluturabilir ve bilgilerinizi g羹ncelleyebilirsiniz. Sipariiniz kargoya verildii takdirde S羹rat Kargo M羹teri hizmetlerine 0850 202 02 02 numaral覺 telefondan ulaarak gerekli yard覺m覺 alabilirsiniz
Nas覺l Sipari Verebilirim?
Sat覺n almak istediiniz 羹r羹n/羹r羹nleri sepetinize ekleyiniz. Sepetinizde bulunan 羹r羹nleri sat覺n almak i癟in sa 羹st k繹ede yer alan `Sepetim ` balant覺s覺na t覺klayabilir ve se癟mi olduunuz 羹r羹nleri g繹rebilirsiniz. Alt k覺s覺mda yer alan `Al覺verii tamamla`butonuna t覺klayarak adres ve 繹deme bilgilerinizin istenecei sayfaya y繹nlendirilirsiniz. Bilgilerinizi doru bir ekilde girdikten sonra ileme devam edip al覺veriinizi tamamlayabilirsiniz. Daha 繹nceden sitemize 羹ye olduysan覺z bilgileriniz otomatik olarak sisteme eklenecektir.
Kargo ve Teslimat S羹re癟leri
Hangi kargo firmas覺 ile 癟al覺覺yorsunuz?
襤nternet sitemizden yapaca覺n覺z al覺veriler sizlere S羹rat Kargo g羹vencesiyle teslim edilmektedir.
Kargo 羹creti ne kadard覺r?
襤nternet sitemizden yapaca覺n覺z t羹m al覺verilerde kargo 羹creti sadece 15TL`dir. 200TL ve 羹zerinde yapaca覺n覺z al覺verilerinizden ise Kargo creti al覺nmamaktad覺r.
Kap覺da 繹deme i癟in ekstra bir 羹cret 繹demem gerekiyor mu?
Sitemizden kap覺da 繹deme se癟enei ile yapaca覺n覺z al覺verilerde kargo 羹cretine ek olarak 15TL kap覺da 繹deme hizmet bedeli yans覺t覺lacakt覺r. Kap覺da 繹deme se癟enei ile sipari verebilmeniz i癟in 羹yelik hesab覺 oluturman覺z gerekmektedir. 200tl ve 羹zeri al覺 verilerinizde 羹cretlendirme yap覺lmamaktad覺r
Kargom ne zaman ula覺r?
Kargonuz, biz kargoya verdikten sonra S羹rat kargo arac覺l覺覺 ile 5 i g羹n羹 i癟erisinde adresinize teslim edilecektir.. Mobil b繹lgelere (Merkeze uzak il癟elere) teslimatlar S羹rat kargonun belirlemi olduu g羹nlerde taraf覺n覺za ulamaktad覺r. Bu sebepten dolay覺 kargonuzun teslim s羹recinin biraz daha uzun olabilecei dikkate al覺nmal覺d覺r. Resmi tatil ve bayram d繹nemlerinde kargo firmas覺 癟al覺mad覺覺 i癟in teslimatlar tatilden sonraki ilk 2 i g羹n羹nde yap覺lacakt覺r.
Kargomu Nas覺l Takip Edebilirim?
Sipariiniz kargoya teslim edildikten sonra kargonuzun durumunu profilinizde bulunan `Siparilerim` butonunda bulunan veya mailinize gelen kargo takip numaran覺z ile aa覺da vermi olduumuz linke t覺klayarak takip edebilirsiniz.
Kargomu benden bakas覺 teslim alabilir mi?
Kargonuzu sizin d覺覺n覺zda; al覺c覺 olarak belirttiiniz kii veya kimlik imraz覺 ile bir bakas覺 teslim alabilir. Paketinizin teslim edilmesi s覺ras覺nda teslim alan kiiden imzas覺 istenecektir.
GERİ
ANASAYFA

Ne arıyorsunuz ?

Sizin için tavsiyelerimiz

Sizin için tavsiyelerimiz

| Türk Lirası |